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Analyse & Evaluation

Stakeholder verstehen und Erwartungen identifizieren

Integrierte Reputations-Kommunikation ist eine Pionierdisziplin. Umso wichtiger ist es, genau Bescheid zu wissen, welche Faktoren auf das Reputationskonto von Unternehmen und Organisationen einzahlen.

Wir haben dafür gemeinsam zwei innovative Evaluierungs-Tools entwickelt: zum einen den Corporate Reputation Score (CRS), der Reputationsstärke, Reputationstreiber und Reputationswert über mehrere Stakeholder-Gruppen ermittelt.

Zum anderen den Sustainability Image Score (SIS), der seit 2010 das spezifische Nachhaltigkeitsimage von Unternehmen und Marken bei deren eigenen Kunden misst. Der SIS zeigt unter anderem, welchen Einfluss Nachhaltigkeit auf die Parameter Unternehmensimage, Loyalität und Gesamtzufriedenheit hat.

Selbstverständlich nutzen wir auch bestehende Studien, Marktforschung und weiteres Material (zum Beispiel Interview-Ergebnisse) unserer Kunden im Rahmen unserer Analysen und Evaluierungen.

 

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